Waarderen doe je zo.

Waarderen is aan de toekomst werken.

Ik dicht managers en directeuren vandaag de dag veel toe: de meesten onder hen zijn meer dan onderlegd, ze acteren prima in hun rol, zijn vakdeskundig, allround bezig met hun afdeling, business unit, organisatie…ze doen het prima. Nader onderzoek leert echter dat er toch één hoofdonderwerp blijft waarmee ze duidelijk moeite hebben, en dat is het zichtbaar en voelbaar maken van waardering voor en onder het personeel.

De reden voor dit alleen maar groeiende probleem onder managers en directeuren ligt niet (wat vaak wordt gedacht) aan een gebrek om te waarderen, maar eerder aan een gebrek hoe te waarderen. Waarderen moet je leren, kun je leren, wij kunnen het je aanleren.

Hier zijn alvast drie tips hoe je met waarderen kunt aanvangen op een manier die goede eigenschappen van je personeel versterkt en die tevens aanmoedigt tot het blijven volhouden en presteren:

  1. Wees specifiek in je waardering. Veel managers denken dat een simpelweg “dank je wel” volstaat en voila, de waardering is uitgesproken. Niets is minder waar. Zorg er voor dat je specifiek bent als je iemand je waardering uitspreekt: leg uit wat je waardeert, en waarom je dat wilt kenbaar maken. Leg uit wat voor impact iemands handelen heeft gehad op jou, op je organisatie.
  2. Laat waardering nooit volgen met kritiek. In heel veel situaties komen we scenario’s tegen waarbij iemand eerst wordt gewaardeerd, om daarna met hagelfijne kritiek met de grond te worden gelijk gemaakt. Denk aan de ouderwetse vorm van beoordelingssystematiek: eerst volgen de goede punten, waar razendsnel wordt overheen gegaan, dan volgen de eindeloze reeksen van negatieve punten waarin je nog net niet dreigt te verdrinken. Met waardering een dergelijke houding volgen, is dodelijk voor je aanzien. Niet doen dus – dit ondermijnt elk verder statement dat je maakt waarbij je je waardering uitspreekt.
  3. Laat waardering volgen met een concrete daad. Opvolgen is een cruciaal gegeven bij het uitspreken van waardering. Wie alleen waardering uitspreekt en daar geen actie uit laat voortvloeien, zal snel worden afgeschilderd als een opportunist of, nog erger, zal er van worden verdacht zulks alleen te doen met het oog op de eigen agenda. Zorg dus dat je je waardering laat volgen met een gebaar van erkenning. Dat hoeft overigens niet (wat vaak wordt gedacht) een geldelijke beloning te zijn, maar (en dat is veel waardevoller) kan ook een plaats op het podium zijn: maak plaats voor hem of haar op het podium, laat hem of haar eens een voordracht doen, stel hem als voorbeeld voor de rest van de organisatie of vraag hem om anderen te trainen zodanig dat zijn goede voorbeeld een breder afzetgebied krijgt.


Waarderen is aan de toekomst werken.

2 Reacties

  1. Fred Rommens says:

    Je hebt me weer eens wakker geschud. Dank je.

Laat een reactie achter bij petermilovic Reactie annuleren

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Verplichte velden zijn gemarkeerd met *

What is 3 + 8 ?
Please leave these two fields as-is:
IMPORTANT! To be able to proceed, you need to solve the following simple math (so we know that you are a human) :-)